Club des propriétaires

Mon véhicule


Trouvez un concessionnaire Programme d'entretien Manuel du propriétaire
Options pour mon véhicule
Information sur la garantie
MyLink
Accessoires
Pièces d'origine GM
Guide sur le remorquage
Renseignements financiers
Fin de location
Financement
Évaluation de la valeur d'échange
Questions ou commentaires ?

Appelez-nous au 1 800 463-7483

Clavardage en ligne
Soumettez un formulaire en ligne
OnStarMD
Découvrez OnStarMD
Accédez à votre compte
Inscrivez-vous au Diagnostic en ligne
Achetez des minutes
Ma Volt

Inscrivez-vous ici pour tout savoir sur l'entretien de votre Volt 2012.

Aller à MaVolt.ca
Assistance routière
N'importe où au Canada et aux États-Unis, composez le :
1 800 268-6800

Foire aux questions

Comment puis-je trouver le concessionnaire Chevrolet le plus près de chez moi ?

Cliquez ici pour utiliser l'outil Recherche de concessionnaires.

Vous pouvez aussi appeler au Centre de service à la clientèle au 1 800 463-7483 pour obtenir les directions vers le concessionnaire le plus près.

Est-ce que mon concessionnaire peut se charger des réparations sous garantie d'un véhicule de marque GM qui n'est pas vendu ni entretenu par lui ?

Oui. Cependant, pour les réparations non urgentes couvertes par la garantie (c.-à-d. si le véhicule peut rouler sans risque), il est recommandé que les clients confient leur véhicule à un concessionnaire qui vend et qui entretient la marque de leur véhicule. Si le client est d'avis que la situation constitue un danger pour la sécurité et que la réparation doit être effectuée d'urgence, il peut confier son véhicule GM à tout concessionnaire GM pour faire effectuer les réparations sous garantie. Dans ce cas, le concessionnaire GM doit déterminer s'il dispose de la formation et des outils nécessaires pour effectuer la réparation sous garantie d'une autre marque de véhicule.

Y aura-t-il une incidence sur ma garantie ou mes services GM comme OnStarMD, l'assistance routière ou SiriusXMMC ?

Votre garantie GM est intacte : GM continue d'offrir et de respecter son excellente garantie à l'égard des achats passés et futurs de sa gamme complète de véhicules. Les concessionnaires et détaillants Chevrolet autorisés continueront de fournir le service après-vente et de remplacer les pièces par des pièces d'origine GM. Les garanties prolongées achetées aux termes du Plan de protection GM (« PPGM ») seront également respectées. Nous voulons également vous assurer qu'aucune modification ne sera apportée aux services GM tels que l'assistance routière, OnStarMD et la SiriusXMMC.

Qui honorera les engagements d'entretien Lubrification, huile et filtre « LHF » (ou d'autres services) pris chez un concessionnaire ayant cessé d'exercer ses fonctions ?

Les établissements concessionnaires sont gérés de manière autonome. Si l'offre de services faisait partie d'un forfait acheté ou obtenu auprès d'un établissement qui a fermé ses portes, ces services ne peuvent plus être offerts. En revanche, les programmes d'entretien sans frais administrés par GM seront pris en charge par les autres concessionnaires Chevrolet.

Puis-je acheter des pièces en ligne ?

Non. On peut uniquement se procurer des pièces GM auprès des concessionnaires Chevrolet autorisés.

Où puis-je trouver des pièces de véhicules plus anciens ?

Visitez le service des pièces du concessionnaire de votre région pour obtenir des renseignements sur les pièces qui conviennent à votre véhicule. Repérez le concessionnaire de votre région au moyen de l'outil de recherche de concessionnaires sur cette page.

Qui dois-je contacter si j'ai des problèmes avec mon véhicule ?

Votre satisfaction est importante pour GM et ses concessionnaires. Toute question portant sur la vente ou le fonctionnement de votre véhicule devrait être confiée au service après-vente ou au service des ventes de votre concessionnaire. Si votre concessionnaire a mis fin à ses activités, vous pouvez repérer un concessionnaire dans votre région en utilisant les outils de cette page ou en communiquant avec le Centre de service à la clientèle au 1 800 463-7483.

J'ai des questions sur ma location. Où puis-je me renseigner ?

Pour les questions sur le financement, veuillez cliquer ici.

Pour les questions sur la fin de votre contrat de location, cliquez ici.

Vous pouvez aussi communiquer avec le Centre de service à la clientèle au 1 800 463-7483.

GM a recommencé à offrir la location aux É.-U. Qu'en est-il de GM Canada ?

GM Canada a annoncé la reprise de la location pour tous les véhicules Chevrolet, GMC, Buick et Cadillac neufs, avec des termes allant de 36 à 48 mois. Pour en savoir plus, passez chez votre concessionnaire Chevrolet ou communiquez avec l'un de nos représentants du service à la clientèle grâce au clavardage en direct.

Qu'est-ce que le programme Flexi-achatMD de GM ?

Le programme Flexi-achatMD de GM représente une nouvelle solution de rechange logique et abordable aux plans de location et de financement existants. Ce nouvel outil de financement plus flexible vous permet d'être propriétaire de votre véhicule tout en ayant la possibilité de le retourner à un moment précis indiqué dans votre convention et à un prix préétabli. Il s'agit d'un produit de financement à amortissement complet et à taux fixe, pour des termes allant jusqu'à 84 mois.

Pour en savoir plus à propos du programme de financement Flexi-achatMD de GM, cliquez ici.

Qui dois-je contacter si j'ai des questions ?

Pour toute autre question, veuillez communiquer avec le Centre de service à la clientèle de GM Canada au 1 800 463-7483.

Comment puis-je accéder au site des propriétaires d'une Volt ?

mavolt.ca, le site Web des propriétaires d'une Volt de Chevrolet, gracieuseté d'OnStar, permet aux propriétaires d'une Volt d'avoir accès à de nombreuses données en temps réel, en plus de nombreuses commandes à distance et de diagnostics importants sur le véhicule. Pour visiter le site Web, cliquez ici.

Comment puis-je en apprendre davantage sur les applications mobiles de la Volt ?

L'application mobile Télé-AccèsMC d’OnStar pour les véhicules Chevrolet vous permet de contrôler votre Volt au moyen d'un simple téléphone cellulaire. Cliquez ici pour en apprendre plus sur cette unique application offerte pour les appareils iPhoneMD et AndroidMC.

Apple, le logo Apple, iPhone, iPod touch et iTunes sont des marques de commerce d'Apple Inc., déposées aux É.-U. et dans d'autres pays.
Android est une marque de commerce de Google, Inc. L'utilisation de cette marque de commerce nécessite l'approbation préalable de Google.

Ai-je besoin d'un compte OnStar actif pour accéder au site Web des propriétaires d'une Volt et à l'application mobile ?

Oui. Toutes les communications à distance avec votre Volt sont possibles grâce à la technologie avancée de véhicule connecté d'OnStar. Ainsi, vous devez être titulaire d'un compte OnStar actif et posséder un nom d'utilisateur et un mot de passe valides pour accéder à mavolt.ca et à l'application mobile Télé-Accès d'OnStar. Pour obtenir plus de détails sur l'activation de votre compte, composez le 1 888 4-ONSTAR (1 888 466-7827) ou visitez le site onstar.ca. Pour créer votre nom d'utilisateur OnStar à mavolt.ca, cliquez ici.

Si vous n'avez pas trouvé les réponses à vos questions sur ce site, veuillez soumettre votre propre question ou contactez-nous directement et parlez à un de nos conseiller(ères) du service à la clientèle grâce a notre clavardage en direct.

Soumettre votre question

Clavardage en direct

 
 
 

Offres sur les véhicules neufs

Deux raisons de sourire : votre nouveau véhicule GM, et son prix.

Voyez l’offre actuelle

 

Événements à venir

Programme Casque de hockey Chevrolet

Programme Casque de hockey Chevrolet

C’est avec une grande fierté que Chevrolet lance son programme Casque de hockey. Tout enfant né en 2007 et inscrit dans une ligue mineure de Hockey Canada sera admissible à recevoir gratuitement un casque de hockey Bauer 2100 de Chevrolet.

Apprenez-en plus à hockeychevrolet.ca.

 

Clavardage en direct

Questions ou commentaires ?

Vous avez des questions au sujet de votre véhicule ? Clavardez en ligne avec un de nos Conseiller(ères) du service à la clientèle.

Clavardez maintenant
 
 

Offres Goodwrench

Gardez votre véhicule comme neuf avec les offres exceptionnelles de votre concessionnaire GM Goodwrench.
RSSRSS

Offres en cours

Entrez votre code postal

Service Goodwrench
 

Mordus de camions

Mordus de Camions

Joignez-vous au Réseau des mordus de camions Chevrolet, où vous trouverez une mine de renseignements adaptés à vos goûts en matière de camions : des vidéos exclusives, des fonctions interactives, des activités, des promotions spéciales réservées aux membres, et beaucoup plus encore !

Joignez-vous à nous sur RMC
 
 
 
GM.ca> Club des propriétaires> Propriétaires GM - FAQ
Google